Présentez des expériences d’achat de premier ordre qui font revenir vos clients, avec notre logiciel et nos services de maintenance dédiés au commerce de détail.
Nos clients du secteur du commerce de détail ont amélioré les performances sur l’ensemble de leurs sites, avec une productivité accrue à un coût d’exploitation plus faible grâce à notre système de gestion des ordres de travail.
Hausse des taux de résolution dès la première intervention.
Under ArmourRéduction des dépenses de R&M par magasin.
Cole HaanDiminution des ordres de travail par magasin.
Sit 'n Sleep
Utilisez le Marketplace des prestataires de service pour trouver les meilleurs prestataires ayant de l’expérience dans la restauration.
Andrew Millest Walmart
Learn how AI helps retail facilities leaders move from reactive operations to signal-driven decision-making — protecting store uptime, the shopper experience, and sales.
With Garrick Brown, Director of Advisory Services and Business Development at Lockehouse Retail Group
This episode features an interview with Garrick Brown, Director of Advisory Services and Business Development at Lockehouse Retail Group. Garrick is one of the United States’ leading retail real estate analysts. On this episode, Garrick discusses why he thinks the retail apocalypse is over, how retail has grown into a hospitality business, and why consumer expectations are higher than ever.
This report identifies the big and surprisingly simple reasons that consumers aren’t returning to some brick-and-mortar stores, lays bare the financial and reputational consequences, and provides guidance on what retailers should be focusing on in the brick-and-mortar experience.
Parlez-nous de vos enjeux et nous vous aiderons à élaborer la bonne solution pour que vous puissiez atteindre vos objectifs.
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Les chaînes de commerce de détail gèrent plus efficacement la maintenance de leurs différents sites grâce à une plateforme centralisée de gestion de la maintenance qui regroupe en un seul endroit les ordres de travail, les données sur les actifs, les performances des prestataires et l’activité de chaque site. ServiceChannel aide les commerçants à améliorer la visibilité dans chacun de leurs magasins, à automatiser les processus d’intervention, à suivre les performances des prestataires et à résoudre les problèmes plus rapidement, ce qui permet aux équipes de rester cohérentes tout en réduisant la complexité des opérations.
Les commerçants peuvent réduire leurs coûts de maintenance sans nuire à l’expérience client en améliorant la visibilité sur leurs dépenses, en standardisant les processus et en résolvant les problèmes avant qu’ils ne se transforment en perturbations majeures. ServiceChannel aide les commerçants à maîtriser leurs coûts grâce à des outils tels que les plafonds à ne pas dépasser (NTE), l’analyse comparative des dépenses, les programmes de maintenance préventive et le suivi des performances des prestataires, permettant ainsi aux équipes de préserver à la fois leurs budgets et l’expérience client en magasin.
Les grandes enseignes du commerce de détail utilisent des logiciels de gestion de la maintenance pour gérer les ordres de travail, suivre les actifs, superviser les prestataires de services, améliorer la conformité et bénéficier d’une meilleure visibilité sur l’ensemble de leurs sites. ServiceChannel aide les équipes de maintenance du commerce de détail à rationaliser leurs opérations, à améliorer la disponibilité des actifs, à optimiser les performances des prestataires et à prendre des décisions de maintenance plus éclairées dans l’ensemble de leur réseau.
