Du soutien quotidien aux conseils stratégiques à long terme, nous sommes là pour vous guider tout au long de votre parcours.
Forts de 22 ans d’expérience dans l’aide aux clients pour exécuter plus de 150 millions d’ordres de travail avec 70 000 fournisseurs, nous avons développé une approche éprouvée pour guider les entreprises dans leur quête de performances optimales en matière d’installations. En tant que leader de la maintenance, nous conseillons votre équipe sur votre transformation numérique, afin que vous puissiez réinventer ce qui est possible avec la technologie aujourd’hui et dans votre avenir.
Chaque entreprise est unique, tout comme notre façon de mener chaque déploiement. Nous adaptons les flux de travail pour atteindre vos objectifs, tout en partageant ce qui a déjà fait ses preuves auprès d’autres clients de premier plan.
Nous évaluons la maturité de votre programme au regard de vos objectifs et formulons des recommandations de bonnes pratiques pour les nouveaux processus, outils et stratégies d’approvisionnement.
Que vous disposiez déjà d’une équipe complète à accompagner ou que vous souhaitiez nous confier davantage de responsabilités, notre large gamme de services professionnels et gérés s’adapte à votre organisation.
Notre équipe d’experts en mise en œuvre travaille à vos côtés pour définir un programme personnalisé couvrant le déploiement de notre plateforme, de nos services et de toute intégration système nécessaire. Pour assurer votre réussite, nous vous accompagnons également dans l’intégration et la formation de vos équipes internes ainsi que de votre réseau de fournisseurs.
Soyez assurés que nous vous mettrons rapidement sur la voie du succès afin que vos sites fonctionnent à des niveaux de performance optimaux pour vos clients.
Nous ne réussissons que lorsque nos clients le sont. C’est pourquoi nous vous donnons un responsable de la réussite client désigné qui comprend votre entreprise.
Nos experts travaillent avec vous pour en savoir plus sur vos objectifs et vos capacités, puis vous aident à tracer une voie à suivre pour tirer le meilleur parti de notre plateforme et de nos services, qu’il s’agisse d’organiser une formation, de partager les meilleures pratiques ou de vous présenter à des pairs du secteur.
Matin, midi ou soir, nos équipes sont prêtes à répondre, car nous savons que vous êtes toujours en service. Utilisez notre centre d’appels comme une option pratique pour que votre équipe opérationnelle puisse répondre aux demandes et vérifier le dernier statut.
Pour une assistance technique personnalisée, un consultant d’assistance premium assigné peut répondre à toutes vos questions directement par téléphone. Ils peuvent même aider à l’administration du système à mesure que les choses changent.
Si vous n’avez pas l’équipe nécessaire pour assurer le suivi des ordres de travail ou pour chasser les fournisseurs, nous pouvons vous aider. ServiceChannel Managed est une suite de services avec une approche collaborative
Nous vous aidons à gérer les opérations quotidiennes en recherchant des prestataires, en gérant votre réseau et en nous occupant des ordres de travail, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre stratégie et vos clients.
Les programmes de maintenance les plus matures sont passés d’une approche réactive à une approche proactive et axée sur les données. Ces entreprises de premier plan considèrent les performances des installations comme essentielles pour leur marque aujourd’hui et pour leur croissance de demain.
Nous utilisons notre évaluation de la maturité des installations pour évaluer votre programme sur six dimensions stratégiques. Sur la base des meilleures pratiques dans le secteur, nous recommandons des solutions pour atteindre vos principaux objectifs, faire progresser votre niveau de maturité et améliorer les performances de vos installations.
Contemporary diner chain leverages ServiceChannel Managed to more effectively manage and track facilities maintenance across its 26+ locations.
ServiceChannel
Parlez-nous de vos objectifs, et nous élaborerons une stratégie pour les concrétiser
Commencez
