Aller directement au contenu
Demandez une démo Contacter le service commercial

ServiceChannel Platform

logiciel de gestion des installations

Offrez une expérience client exceptionnelle sur tous les sites, avec un logiciel optimisé par IA qui accélère et automatise la gestion des installations.  

Obtenez une démo du logiciel GMAO Visitez la plateforme

ServiceChannel Platform
Découvrir

Approuvé par 500+ grandes marques dans le monde

  • bloomin-brands
  • qdoba-logo
  • trader-joes

Mettez tout le monde sur la même longueur d’onde, et tout est en bon état

Quel que soit le nombre de sites que vous gérez, le système d’exploitation basé sur l’IA dédié à la gestion des installations simplifie la gestion des actifs, des ordres de travail et des prestataires. Vous bénéficierez d’une visibilité et d’un contrôle accrus tandis que votre niveau de stress diminuera, grâce à une plateforme qui automatise et accélère les flux de travail de votre équipe et de vos prestataires.  

  • ""

    Drive customer loyalty with increased uptime of your assets and brand

  • ""

    Run your business proactively instead of reactively, using actionable data

  • ""

    Improve performance by benchmarking against the best in your industry

louis vuitton store interior with large oddly shaped couch in the center

How often does a facilities guy get an award at a sales meeting? I received an award for essentially assisting with an increase of sales because our locations were top-shelf.

Alan Donohoe
Facilities Manager, Louis Vuitton

Under Armour store interior with athletic wear for men and women on display on mannequins and shelves
under armour

Using ServiceChannel's facilities management software for our retail stores, we get time back in our day because the system basically manages itself. It’s been a huge help and has changed our world.

Kim Bowling
Senior Manager Global Store Development, Under Armour

Une plateforme GMAO multi-sites évolutive qui évolue avec vous

Répondez à tous les besoins, du suivi de vos dépenses à la mise à l’échelle de votre marque.

Trouvons la solution adaptée à vos besoins.

Contactez-nous

Source

  • ""

    Recherche de prestataires

    Notre Marketplace sélectionne les prestataires les plus performants en termes de qualité, de rapidité et de coût.

  • ""

    Inventaire des pièces et fournitures

    Obtenez toutes les pièces et fournitures nécessaires, exactement au moment où vous en avez besoin, pour garantir des opérations résilientes.

Source

  • ""

    Inventaire des pièces et fournitures

    Obtenez toutes les pièces et fournitures nécessaires, exactement au moment où vous en avez besoin, pour garantir des opérations résilientes.

Gérer

  • ""

    Logiciel de suivi de maintenance et réparations

    Placez vos ordres de travail de la maintenance sur pilote automatique, afin d’avoir le temps de vous concentrer sur les priorités stratégiques.

  • ""

    Gestion des actifs

    Réduisez les temps d’arrêt des actifs et les coûts d’exploitation, tout en augmentant vos revenus tout au long du processus.

  • ""

    Maintenance préventive

    Faites des investissements intelligents dès aujourd’hui pour des clients satisfaits à l’avenir.

  • ""

    Performance des prestataires

    Améliorez la vitesse, la qualité et les coûts de vos prestataires de services en utilisant les données analytiques de la plateforme.

  • ""

    Services gérés

    Un moyen simple d’atteindre des performances optimales dans les installations.

Gérer

  • ""

    Logiciel de suivi de maintenance et réparations

    Placez vos ordres de travail de la maintenance sur pilote automatique, afin d’avoir le temps de vous concentrer sur les priorités stratégiques.

  • ""

    Gestion des actifs

    Réduisez les temps d’arrêt des actifs et les coûts d’exploitation, tout en augmentant vos revenus tout au long du processus.

  • ""

    Maintenance préventive

    Faites des investissements intelligents dès aujourd’hui pour des clients satisfaits à l’avenir.

Comprendre et Analyser

  • ""

    Analyse de données pour améliorer l’expérience client

    Prenez des décisions proactives et agissez grâce à des données en temps réel et à des informations stratégiques.

  • ""

    Optimisation des dépenses

    Ayez un impact plus important sur votre budget en hiérarchisant les investissements, en contrôlant les dépenses et en approvisionnant les fournisseurs les plus rentables.

  • ""

    conformité et risque

    Sachez que toutes vos mesures de conformité et d’atténuation des risques sont sur la bonne voie, et que toutes sont suivies en un seul endroit.

Évolution

  • ""

    Durabilité

    Répondez aux attentes croissantes des consommateurs grâce à une flotte efficace et à faibles émissions de bâtiments et d’équipements.

  • ""

    Planification des immobilisations et projets d'investissement

    Planifiez, construisez, évaluez et maintenez vos immobilisations avec une source unique pour des données précises à chaque étape.

  • ""

    Transformation du programme

    Du soutien quotidien aux conseils stratégiques à long terme, nous sommes là pour vous guider tout au long de votre parcours.

Les dernières astuces et informations sur la Plateforme ServiceChannel

  • The Unexpected Value of Asset Management

    The Unexpected Value of Asset Management

    But leading multi-location brands have recognized that facilities can be an engine for growth. They know they can’t afford to miss out on the operational performance and revenue gains that come from strategic asset management. Find out why building such a program may be the most important investment your company hasn’t made yet.

  • young healthcare professional reviewing information on her tablet

    Retail Healthcare Industry Report

    Big things are happening in retail healthcare. The clinics and health centers within this industry, which are typically located inside retail stores, focus on less urgent healthcare needs that people can address at their own convenience. Major retailers are taking notice of the potential within these clinics and centers.

FAQ

Foire aux questions sur ServiceChannel Platform

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Contactez-nous.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des installations ?

ServiceChannel Platform est un logiciel de gestion des installations (GI) utilisé pour la maintenance, la réparation et les opérations quotidiennes des emplacements, des bâtiments et des équipements. Notre plateforme est parfois appelée un système de gestion de la maintenance informatisé (logiciel GMAO) ou un système de gestion des actifs d’entreprise (EAM).

Grâce à notre solution GMAO, les équipes des installations sont en mesure de fournir des expériences client dignes de la marque tout en maintenant des coûts faibles. Ils peuvent également partager des informations avec d’autres équipes et unités commerciales en tant que partenaire commercial stratégique.

Lorsqu’elles commencent à utiliser ServiceChannel, les entreprises se concentrent sur la maîtrise des processus et l’obtention d’une visibilité sur les opérations, avec des capacités de base telles que : la gestion des ordres de travail, la gestion de la maintenance préventive, la gestion des performances des fournisseurs et l’analyse des données.

À mesure qu’elles deviennent plus matures, les entreprises utilisent ServiceChannel pour être plus proactives dans la prise de décision, tout en s’appuyant sur des capacités avancées telles que : l’optimisation des dépenses, la gestion des actifs, et les projets d’amélioration des capitaux.

Qu’est-ce qui est unique dans la plateforme ServiceChannel ?

Voici trois raisons pour lesquelles la plate-forme ServiceChannel est sans équivalent :

  • Marketplace prestataires de services. Pour que le logiciel GI soit efficace, il doit être adopté universellement par vos prestataires de services. Il est probable que la plupart de vos fournisseurs utilisent déjà ServiceChannel , ainsi que 70 000+ autres fournisseurs sur notre marketplace. Lorsque vous avez des lacunes, nous facilitons la recherche de nouveaux fournisseurs sur le marketplace. Non seulement vous obtenez des résultats plus rapidement, mais vous pouvez également choisir parmi les prestataires les plus performants de tous les marchés.
  • Analyses de données d’entreprise et informations sectorielles. Les plus grandes marques mondiales s'appuient sur les données de ServiceChannel pour les opérations d'installations mondiales et la collecte d'informations stratégiques. Des rapports prêts aux visualisations personnalisées, en passant par les intégrations de stocks de données, ServiceChannel libère la valeur de vos données comme vous en avez besoin. Vous bénéficiez également d’analyses comparatives et d’informations sectorielles basées sur plus de 150 millions d’ordres de travail traités sur la plateforme.
  • Services gérés. Malgré l’efficacité apportée par la plateforme ServiceChannel, vous aurez toujours besoin de personnel pour assurer la gestion de vos installations — mais en moins grand nombre qu’auparavant. Si vous n’avez pas les ressources en interne, ServiceChannel Managed peut vous aider à combler les lacunes tout en accélérant vos résultats. Vous bénéficiez de l’assistance de notre équipe d’experts pour les opérations quotidiennes et l’administration du système, ainsi que pour la sélection et l’optimisation de votre réseau de prestataires.

Qui utilise la plateforme ServiceChannel ?

La plateforme ServiceChannel est utilisée par les opérateurs d'entreprises multisites pour gérer tous leurs ordres de travail, factures, prestataires de services, projets et actifs de maintenance et de réparation à l'aide d'un seul système d'enregistrement.

Cette plateforme est suffisamment simple pour les marques comptant 10 sites , mais suffisamment flexible pour les plus grands commerces de détail mondiaux comptant plus de 10 000 sites. Il est conçu pour répondre de manière flexible à vos besoins à mesure que votre programmation évolue et que votre entreprise se développe.

Comment ServiceChannel est utilisé par les équipes dans l’écosystème des installations :

  • Le personnel du site et les responsables d’entreprise utilisent l’application ServiceChannel pour créer et gérer des ordres de travail et pour effectuer des audits de site.
  • Les techniciens, qu'ils soient internes ou externes, utilisent l'application ServiceChannel Provider pour suivre leur travail et mettre à jour les enregistrements des équipements sur le terrain.
  • Les responsables des installations utilisent ServiceChannel pour rationaliser les opérations, générer des rapports sur les performances et les coûts et remplacer les équipements de manière proactive.
  • Les équipes du secteur du bâtiment et de l'immobilier utilisent ServiceChannel pour déterminer la durabilité et le coût d'exploitation de leurs conceptions, ainsi que l'état des équipements.
  • Les équipes financières utilisent ServiceChannel à des fins de reporting financier et de planification du capital.

Les secteurs qui utilisent ServiceChannel comprennent :

  • Vente au détail
  • Restauration
  • Épicerie
  • Magasin de commodité
  • Soins de santé
  • Services financiers
  • Spa et centre de remise en forme
  • Éducation

Comment fonctionne la tarification de la plateforme ServiceChannel ?

Les abonnements à la plateforme ServiceChannel sont facturés par site. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé. Nous vous recommanderons le package qui vous convient.

Comment débuter avec ServiceChannel ?

Nous vous aiderons à augmenter rapidement votre valeur grâce à notre processus éprouvé d'implémentation. Si vous disposez déjà d’un logiciel d’ordres de travail ou d’équipements, nous pouvons vous aider à importer vos données d'archives dans ServiceChannel.

ServiceChannel Managed vous permet de démarrer encore plus rapidement. Si vous manquez de personnel, nous pouvons vous apporter notre aide pour administrer le logiciel de la plateforme et superviser les ordres de travail et les prestataires en votre nom.

Pour savoir quel package ServiceChannel vous convient, contactez notre équipe commerciale. Nous travaillerons avec vous pour comprendre vos principaux objectifs et défis, et nous organiserons une démonstration pour vous montrer comment nos solutions pourraient fonctionner pour vous.

FAQ

Foire aux questions sur ServiceChannel Platform

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des installations ?

ServiceChannel Platform est un logiciel de gestion des installations (GI) utilisé pour la maintenance, la réparation et les opérations quotidiennes des emplacements, des bâtiments et des équipements. Notre plateforme est parfois appelée un système de gestion de la maintenance informatisé (logiciel GMAO) ou un système de gestion des actifs d’entreprise (EAM).

Grâce à notre solution GMAO, les équipes des installations sont en mesure de fournir des expériences client dignes de la marque tout en maintenant des coûts faibles. Ils peuvent également partager des informations avec d’autres équipes et unités commerciales en tant que partenaire commercial stratégique.

Lorsqu’elles commencent à utiliser ServiceChannel, les entreprises se concentrent sur la maîtrise des processus et l’obtention d’une visibilité sur les opérations, avec des capacités de base telles que : la gestion des ordres de travail, la gestion de la maintenance préventive, la gestion des performances des fournisseurs et l’analyse des données.

À mesure qu’elles deviennent plus matures, les entreprises utilisent ServiceChannel pour être plus proactives dans la prise de décision, tout en s’appuyant sur des capacités avancées telles que : l’optimisation des dépenses, la gestion des actifs, et les projets d’amélioration des capitaux.

Qu’est-ce qui est unique dans la plateforme ServiceChannel ?

Voici trois raisons pour lesquelles la plate-forme ServiceChannel est sans équivalent :

  • Marketplace prestataires de services. Pour que le logiciel GI soit efficace, il doit être adopté universellement par vos prestataires de services. Il est probable que la plupart de vos fournisseurs utilisent déjà ServiceChannel , ainsi que 70 000+ autres fournisseurs sur notre marketplace. Lorsque vous avez des lacunes, nous facilitons la recherche de nouveaux fournisseurs sur le marketplace. Non seulement vous obtenez des résultats plus rapidement, mais vous pouvez également choisir parmi les prestataires les plus performants de tous les marchés.
  • Analyses de données d’entreprise et informations sectorielles. Les plus grandes marques mondiales s'appuient sur les données de ServiceChannel pour les opérations d'installations mondiales et la collecte d'informations stratégiques. Des rapports prêts aux visualisations personnalisées, en passant par les intégrations de stocks de données, ServiceChannel libère la valeur de vos données comme vous en avez besoin. Vous bénéficiez également d’analyses comparatives et d’informations sectorielles basées sur plus de 150 millions d’ordres de travail traités sur la plateforme.
  • Services gérés. Malgré l’efficacité apportée par la plateforme ServiceChannel, vous aurez toujours besoin de personnel pour assurer la gestion de vos installations — mais en moins grand nombre qu’auparavant. Si vous n’avez pas les ressources en interne, ServiceChannel Managed peut vous aider à combler les lacunes tout en accélérant vos résultats. Vous bénéficiez de l’assistance de notre équipe d’experts pour les opérations quotidiennes et l’administration du système, ainsi que pour la sélection et l’optimisation de votre réseau de prestataires.

Qui utilise la plateforme ServiceChannel ?

La plateforme ServiceChannel est utilisée par les opérateurs d'entreprises multisites pour gérer tous leurs ordres de travail, factures, prestataires de services, projets et actifs de maintenance et de réparation à l'aide d'un seul système d'enregistrement.

Cette plateforme est suffisamment simple pour les marques comptant 10 sites , mais suffisamment flexible pour les plus grands commerces de détail mondiaux comptant plus de 10 000 sites. Il est conçu pour répondre de manière flexible à vos besoins à mesure que votre programmation évolue et que votre entreprise se développe.

Comment ServiceChannel est utilisé par les équipes dans l’écosystème des installations :

  • Le personnel du site et les responsables d’entreprise utilisent l’application ServiceChannel pour créer et gérer des ordres de travail et pour effectuer des audits de site.
  • Les techniciens, qu'ils soient internes ou externes, utilisent l'application ServiceChannel Provider pour suivre leur travail et mettre à jour les enregistrements des équipements sur le terrain.
  • Les responsables des installations utilisent ServiceChannel pour rationaliser les opérations, générer des rapports sur les performances et les coûts et remplacer les équipements de manière proactive.
  • Les équipes du secteur du bâtiment et de l'immobilier utilisent ServiceChannel pour déterminer la durabilité et le coût d'exploitation de leurs conceptions, ainsi que l'état des équipements.
  • Les équipes financières utilisent ServiceChannel à des fins de reporting financier et de planification du capital.

Les secteurs qui utilisent ServiceChannel comprennent :

  • Vente au détail
  • Restauration
  • Épicerie
  • Magasin de commodité
  • Soins de santé
  • Services financiers
  • Spa et centre de remise en forme
  • Éducation

Comment fonctionne la tarification de la plateforme ServiceChannel ?

Les abonnements à la plateforme ServiceChannel sont facturés par site. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé. Nous vous recommanderons le package qui vous convient.

Comment débuter avec ServiceChannel ?

Nous vous aiderons à augmenter rapidement votre valeur grâce à notre processus éprouvé d'implémentation. Si vous disposez déjà d’un logiciel d’ordres de travail ou d’équipements, nous pouvons vous aider à importer vos données d'archives dans ServiceChannel.

ServiceChannel Managed vous permet de démarrer encore plus rapidement. Si vous manquez de personnel, nous pouvons vous apporter notre aide pour administrer le logiciel de la plateforme et superviser les ordres de travail et les prestataires en votre nom.

Pour savoir quel package ServiceChannel vous convient, contactez notre équipe commerciale. Nous travaillerons avec vous pour comprendre vos principaux objectifs et défis, et nous organiserons une démonstration pour vous montrer comment nos solutions pourraient fonctionner pour vous.

middle aged man dressed business casual featured for a portrait headshot
Commençons

Passez des maux de tête à l’avant-garde 

Parlez-nous de vos objectifs commerciaux et nous vous montrerons comment le logiciel leader pour installations alimenté par IA peut vous aider à les atteindre et à les dépasser.

Réservez une démo