Dall’assistenza quotidiana alle indicazioni strategiche a lungo termine, ti accompagneremo in ogni fase del percorso.
In 22 anni abbiamo aiutato i clienti a completare oltre 150 milioni di ordini di lavoro con 70.000 fornitori, adottando un approccio consolidato per mettere le aziende in condizione di ottenere le massime prestazioni dalle proprie strutture. Il nostro team di esperti ti indicherà la strada per la trasformazione digitale, aiutandoti a reinventare la tua attività in linea con le possibilità tecnologiche presenti e future.
Ogni azienda è unica, così come il nostro approccio a ogni implementazione. Personalizziamo una strategia aziendale di trasformazione digitale in linea con il raggiungimento dei tuoi obiettivi, condividendo al contempo ciò che ha funzionato bene per altri clienti leader.
Valutiamo la maturità del tuo programma rispetto ai tuoi obiettivi e offriamo consigli sulle migliori pratiche per nuovi processi, strumenti e strategie di approvvigionamento.
Che tu abbia un team completo da supportare o che tu abbia bisogno di noi per fungere da tuo team, la nostra ampia gamma di servizi professionali e gestiti ti offre tutto ciò che ti serve.
Il nostro team di esperti di implementazione collaborerà con te per preparare un programma personalizzato per implementare la nostra piattaforma e i nostri servizi, oltre a tutte le integrazioni di sistema necessarie. Possiamo aiutarti a ottenere risultati offrendo assistenza con l’inserimento e la formazione del personale interno e a anche della tua rete di fornitori.
Con noi potrai crescere in fretta, assicurando ai tuoi clienti le massime prestazioni in tutte le tue sedi.
Raggiungiamo i nostri obiettivi solo se i nostri clienti sono soddisfatti. Per riuscire in questo intento, Customer Success Manager ti aiuterà a comprendere ogni aspetto della tua attività.
I nostri esperti collaborano con te per conoscere meglio i tuoi obiettivi e le tue capacità, e ti aiutano a individuare il modo giusto per sfruttare al meglio la nostra piattaforma e i nostri servizi, dall’organizzazione delle attività di formazione alla condivisione delle best practice, fino alla gestione delle relazioni con i colleghi del settore.
I nostri team ti risponderanno in ogni momento della giornata, perché sappiamo bene che il lavoro per te è un pensiero costante. Il tuo team operativo potrà raggiungere il nostro Call Center in ogni momento per inoltrare richieste e verificare gli aggiornamenti su quelle già effettuate.
Per l’assistenza tecnica personalizzata, un consulente Premium dedicato potrà rispondere a tutte le tue domande direttamente al telefono. Inoltre, potrà aiutarti nell’amministrazione del sistema in linea con gli sviluppi.
Se non hai le risorse necessarie per seguire gli ordini di lavoro o per stare dietro ai fornitori, possiamo aiutarti. ServiceChannel Managed è una suite di servizi con un approccio collaborativo.
Ti aiutiamo a svolgere le attività quotidiane mettendo a disposizione fornitori, gestendo la tua rete e gli ordini di lavoro, così avrai più tempo da dedicare alla tua strategia e ai tuoi clienti.
I programmi delle strutture più mature non adottano più un approccio reattivo con decisioni immediate, ma un approccio proattivo e basato sui dati. Queste aziende leader considerano le prestazioni delle strutture fondamentali per il loro brand oggi e per la loro crescita domani.
Realizziamo una valutazione della maturità delle strutture per classificare il tuo programma sulla base di sei dimensioni strategiche. Adottando le best practice dei colleghi del settore, ti consigliamo le soluzioni più indicate per raggiungere i tuoi obiettivi principali, migliorando il tuo livello di maturità e le prestazioni delle strutture.
Contemporary diner chain leverages ServiceChannel Managed to more effectively manage and track facilities maintenance across its 26+ locations.
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Raccontaci i tuoi obiettivi principali e metteremo a punto una guida dettagliata per aiutarti a realizzarli.
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