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Software per la manutenzione preventiva

Anticipa i problemi, non subirli

Investi oggi stesso nella manutenzione preventiva intelligente per far felici i tuoi clienti domani.

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Offri ai clienti un’esperienza straordinaria ogni volta

Dai ristoranti più raffinati ed esclusivi alle maison più famose, i principali brand in tutto il mondo si affidano a ServiceChannel per assicurare standard di eccellenza.

  • Tutela l'immagine e gli standard del tuo brand

    Le esigenze dei tuoi clienti sono in continua evoluzione e noi ti aiutiamo a soddisfarle, assicurando in tutte le tue sedi un ambiente sicuro e pulito che supera gli standard del tuo brand.

  • Riduci i tempi di inattività delle risorse aumentandone la vita utile

    Grazie al software di manutenzione preventiva automatizzata, tutte le risorse essenziali saranno monitorate in modo proattivo per affrontare eventuali problemi prima che possano causare costose interruzioni delle attività.

  • Minimizza i rischi e ottimizza la gestione dei costi

    Niente più costosi interventi di riparazione di emergenza né guasti prematuri. Inoltre, assicuriamo il rispetto di norme e regolamenti per evitare sanzioni a seguito di ispezioni di sicurezza e controlli ambientali.

Mantenere le risorse per ottenere le massime prestazioni operative

automazione della manutenzione

Pianificare in anticipo è sempre un’idea vincente

Con una pianificazione flessibile, potrai personalizzare l’ambito di manutenzione previsto in base alle esigenze di ogni sede a seconda dei volumi di vendita, del tempo di utilizzo delle risorse, del clima e di altri fattori.

In questo modo potrai automatizzare il programma di manutenzione utilizzando dati GPS, foto e checklist per verificare che il lavoro sia stato completato nei tempi e nei modi previsti.

Maggiori informazioni sull'automazione degli ordini di lavoro

Servizi di manutenzione

Ricevi offerte dai migliori professionisti

Ti aiuteremo a svolgere tutte le attività necessarie per avviare un nuovo programma di manutenzione.

Dalla progettazione delle aree di lavoro alla definizione di richieste di proposta, fino alla ricerca sul nostro marketplace dei fornitori più adatti alle tue esigenze, i nostri esperti penseranno a tutto al posto tuo.

Maggiori informazioni sui servizi gestiti

verifiche in loco

Sedi e negozi sempre all’altezza delle aspettative

Per assicurare standard elevati in tutte le sedi bisogna sapere sempre cos’è che non funziona.

Grazie all’opzione per effettuare verifiche in loco disponibile nell’app ServiceChannel, i team responsabili delle strutture e delle operazioni potranno valutare a colpo d’occhio la situazione del brand e creare immediatamente ordini di lavoro per risolvere eventuali lacune.

Maggiori informazioni sulle verifiche in loco

cold weather themed jackets, sweaters, and accessories on display within a retail store
verifiche in loco

Sedi e negozi sempre all’altezza delle aspettative

Per assicurare standard elevati in tutte le sedi bisogna sapere sempre cos’è che non funziona.

Grazie all’opzione per effettuare verifiche in loco disponibile nell’app ServiceChannel, i team responsabili delle strutture e delle operazioni potranno valutare a colpo d’occhio la situazione del brand e creare immediatamente ordini di lavoro per risolvere eventuali lacune.
cold weather themed jackets, sweaters, and accessories on display within a retail store
Smart device

Verifica che le risorse siano sempre in buone condizioni

Integra i sensori connessi a Internet con ServiceChannel, per rispondere in tempo reale in caso di problemi con le risorse essenziali. Quando le prestazioni sono al di sotto degli standard di riferimento, le apparecchiature intelligenti possono creare automaticamente ordini di lavoro e rimettersi in sesto prima che i clienti si accorgano che c’è qualcosa che non va.

Maggiori informazioni sulla gestione delle risorse

smart electricity meter displaying metrics related to consumption

Le funzioni del nostro software di manutenzione preventiva

  • Piano di manutenzione automatizzata di apparecchiature e ordini di lavoro

    Crea automaticamente richieste di lavoro e invia team di manutenzione in base ai programmi di manutenzione preventiva impostati per garantire un’attenzione tempestiva alle apparecchiature critiche.

  • Automazione del monitoraggio della manutenzione delle risorse

    Monitora e registra i dati storici per tutte le risorse e utilizza questi record dettagliati per aiutare i responsabili a effettuare regolarmente la manutenzione e a pianificare le attività successive.

  • Calendar

    Calendari di manutenzione personalizzati

    Crea e gestisci piani di manutenzione delle apparecchiature personalizzati in più sedi per garantire che le attività vengano eseguite al momento giusto.

  • Report di manutenzione in tempo reale

    Ottieni informazioni in tempo reale sulle attività di manutenzione e sulle prestazioni per identificare le tendenze, ottimizzare le operazioni e prendere decisioni informate basate sui dati.

  • Gear

    Verifiche della conformità automatizzate

    Pianifica automaticamente le attività di manutenzione relative alla conformità: in questo modo, la tua struttura sarà in linea con i requisiti di sicurezza e con le normative e potrai ridurre allo stesso tempo il carico di lavoro manuale.

  • Store

    Verifiche regolari in loco

    Assicura sempre standard elevati per il tuo brand grazie a valutazioni delle condizioni della struttura che individuano gli aspetti e gli elementi da sottoporre a manutenzione.

Report e dashboard di pianificazione della manutenzione preventiva

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    ServiceChannel Analytics Custom

    Crea report personalizzati e modifica facilmente le dashboard predefinite. Questa funzione consente di creare report dettagliati specifici per le proprie esigenze.

  • ServiceChannel KPI Manager

    Monitora gli indicatori chiave di prestazione e ricevi avvisi in caso di possibili problemi. Il nostro KPI Manager monitora i parametri principali, incluse le soglie di spesa o le prestazioni dei fornitori.

  • funnel

    ServiceChannel Data Loader

    Importa strutture e dati esterni senza problemi. ServiceChannel Data Loader consente di integrare automaticamente o manualmente i dati per ottenere informazioni più dettagliate e prendere decisioni migliori.

  • ServiceChannel Data Analyzer

    Individua i trend e le correlazioni all’interno dei dati. Questa funzione suggerisce anche altri parametri utili per effettuare ulteriori analisi e per perfezionare i report.

  • ServiceChannel Data Updater

    Aggiorna le dashboard delle analisi ogni 2 ore per garantire che i dati utilizzati siano sempre corretti.

Vantaggi del software di manutenzione preventiva

  • Niente tempi di inattività imprevisti
  • Maggiore durata del ciclo di vita delle risorse
  • Aumento della produttività
  • Riduzione dei costi degli interventi di riparazione
  • Sicurezza e conformità
interior of an Aldi's grocery store focusing on the produce section filled with assorted fruits and vegetables
Aldi

Prior to ServiceChannel, we were very reactive. We had a false sense of control over costs. Now we can be more proactive with data.

Jeffrey Luna
Director of Real Estate, ALDI

Risorse in primo piano

Domande frequenti

Domande frequenti sul software di manutenzione preventiva ServiceChannel

Non riesci a trovare una risposta alla tua domanda? Contattaci.

Che cos’è la manutenzione preventiva?

Un software di manutenzione preventiva viene utilizzato per pianificare, eseguire e creare report sulle attività svolte per garantire che le strutture e le risorse siano sempre in linea con i requisiti aziendali e le aspettative dei clienti.

Con il software di manutenzione preventiva adatto è possibile automatizzare la pianificazione e i flussi di lavoro, ridurre al minimo i tempi di inattività e avere strutture sempre pronte per i clienti, aumentando le vendite e migliorando l’esperienza del brand.

La gestione della manutenzione preventiva è una delle funzioni principali del software di gestione delle strutture, noto anche come sistema di gestione della manutenzione computerizzato (CMMS) o sistema di gestione delle risorse aziendali (EAM).

Perché i software di manutenzione preventiva sono così utilizzati?

I software di manutenzione preventiva sono particolarmente diffusi grazie alla loro capacità di migliorare l’esperienza del cliente e ridurre i tempi di inattività.

  • Per i tuoi clienti, il software di manutenzione preventiva viene incontro alle loro esigenze assicurando che le sedi e i negozi siano in perfette condizioni a ogni visita.
  • Per i team responsabili delle strutture, il software di manutenzione preventiva è uno strumento proattivo per mantenere elevati gli standard del marchio, garantendo la sicurezza e la conformità alle normative.
  • Per i dirigenti, il software di manutenzione preventiva consente di migliorare l’esperienza del brand, tutelando i ricavi e contenendo i costi.

Chi utilizza il software di manutenzione preventiva?

Il software di manutenzione preventiva viene utilizzato dalle strutture e da altre funzioni, ma anche da terzi.

  • I team responsabili delle strutture, insieme ai team responsabili della prevenzione di rischi e perdite, utilizzano il software di manutenzione preventiva per pianificare, eseguire e creare report sulle attività programmate.
  • I tecnici utilizzano il software di manutenzione preventiva per monitorare il tempo di lavoro, le attività svolte e le condizioni delle risorse in un’unica app mentre si trovano sul campo.
  • I responsabili della conformità utilizzano il software di manutenzione preventiva per documentare le attività di manutenzione, rispettare le normative e prepararsi per le verifiche.

Quanto costa il software di manutenzione preventiva ServiceChannel?

Il software di manutenzione preventiva è incluso in tutti gli abbonamenti ServiceChannel Platform, che hanno un prezzo variabile in base alla sede. Contattaci per ricevere un preventivo personalizzato. Ti consiglieremo la soluzione adatta a te, con i software e i servizi più indicati in base alle tue esigenze.

Quanto tempo è necessario per implementare il software di manutenzione preventiva?

Grazie all’assistenza diretta del nostro team di esperti, con un servizio di implementazione dedicato e l’affiancamento da parte di responsabili del successo dei clienti, per attivare ServiceChannel sono sufficienti dai 30 ai 90 giorni.

Se non hai abbastanza personale per utilizzare il software per ordini di lavoro, ServiceChannel Managed potrà aiutarti a gestire il software della piattaforma e monitorare gli ordini di lavoro e i fornitori al posto tuo.

Per maggiori informazioni sul processo di implementazione, ti invitiamo a prenotare una consulenza.

Come si crea un programma di manutenzione preventiva?

Per creare un programma di manutenzione preventiva, dovrai indicare tutte le apparecchiature, impostare programmi di ispezione regolari e documentare ogni attività di manutenzione necessaria. Leggi la nostra guida per maggiori dettagli su questo processo.

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Parlaci della tua situazione e ti aiuteremo a pianificare una soluzione preventiva in linea con i tuoi obiettivi.

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