Completa automaticamente le tue richieste di intervento in modo da avere il tempo di concentrarti sulle priorità strategiche.
Affronta in modo proattivo i problemi prima che diventino ritardi, escalation o interruzioni della tua esperienza cliente con l’intelligenza artificiale sempre attiva che controlla continuamente i rischi di pianificazione e raccomanda azioni urgenti.
Convalida le fatture in modo da non pagare troppo per le tariffe di manodopera, le ore e i materiali e utilizza l’intelligenza artificiale per evitare gli errori di spedizione e le visite ripetute che generano costi gonfiati.
Con tutti gli ordini di lavoro interni ed esterni in un'unica app, il tuo team sarà sempre aggiornato sull'arrivo dei fornitori e i fornitori avranno visibilita` nel dettaglio i problemi e le asset per svolgere ogni lavoro rapidamente.
Rendi più semplice per il tuo team operativo richiedere assistenza con l’IA, mentre acquisisci informazioni accurate in anticipo per inviare il fornitore giusto la prima volta.
Quindi lascia che l’IA identifichi gli ordini di lavoro in stallo e pianifichi i rischi che gli esseri umani possono perdere, prima che crei attività per i compagni di squadra o i fornitori per sbloccarli.
Consenti al tuo team di dedicarsi ai processi decisionali e alla crescita dell’attività, grazie a strumenti di intelligenza artificiale in grado di automatizzare le attività ripetitive e risolvere i problemi prima che si aggravino.
Porta avanti la tua attività effettuando le operazioni più importanti con un solo clic, oppure chiedi a ServiceChannel AI di svolgerle automaticamente. Inoltre, grazie ai riepiloghi istantanei generati dall’IA avrai tutte le informazioni in pochi secondi senza dover leggere tutti i registri delle attività.
Grazie a strumenti di intelligenza artificiale sempre disponibili, avrai accesso a tutte le informazioni necessarie in ogni momento. Anche quando sei fuori o in viaggio, avrai sempre tutto a portata di mano.
I team aziendali, il personale della sede e i fornitori possono fare di tutto, dall’invio degli ordini di lavoro all’approvazione delle fatture. Il tuo team operativo riceve assistenza guidata per la risoluzione dei problemi direttamente nella piattaforma software integrata, in modo che possa risolvere rapidamente piccoli problemi, ridurre costi non necessari e identificare con precisione le emergenze reali.
Maggiori informazioni sull’app ServiceChannel
Con l’app ServiceChannel, bastano pochi clic per avere tutte le informazioni che ti servono. In loco o in mobilità, è facile mantenere tutto in perfetta efficienza.
I team aziendali, il personale della sede e i fornitori possono fare di tutto, dall’invio degli ordini di lavoro all’approvazione delle fatture. Il tuo team operativo riceve assistenza guidata per la risoluzione dei problemi direttamente nella piattaforma software integrata, in modo che possa risolvere rapidamente piccoli problemi, ridurre costi non necessari e identificare con precisione le emergenze reali.
Ottieni una panoramica delle prestazioni dei fornitori in ogni fase, migliorando le attività di manutenzione grazie all’intelligenza artificiale, con ordini di lavoro sempre chiari, aggiornati e puntuali.
Se i fornitori utilizzano l’app ServiceChannel Provider, potrai vedere quando sono arrivati in sede e per quanto tempo hanno lavorato, segnalando ai fornitori le operazioni più urgenti da svolgere prima che possano causare un ritardo.
Maggiori informazioni sulla gestione delle prestazioni dei fornitori
Ottieni maggiore visibilità sulle prestazioni dei fornitori in ogni fase dell’attività. Con l’app ServiceChannel Provider potrai vedere subito quando arrivano i fornitori e per quanto tempo lavorano.
Con le checklist potrai definire l’ambito del lavoro, raccogliere informazioni dai tecnici e verificare il completamento di operazioni importanti.
Prendi decisioni migliori per un intervento immediato grazie alle informazioni integrate offerte dall’intelligenza artificiale e basate sui dati di 300 milioni di ordini di lavoro, disponibili solo su ServiceChannel.
Fai domande e ottieni risposte in pochi istanti, senza bisogno di chiedere a un esperto o di cercare un rapporto nelle dashboard per ore e ore.
I marchi migliori sono quelli che fanno passi avanti ogni giorno. Grazie ai dati di ServiceChannel potrai verificare i problemi delle tue prestazioni operative individuando la causa principale.
Scoprirai se i tempi di inattività degli asset sono stati causati da un’assenza di manutenzione o da un uso improprio delle apparecchiature da parte degli operatori, in modo da evitare che accada un’altra volta.
ServiceChannel non è una soluzione dedicata esclusivamente ai team responsabili delle strutture. Potrai utilizzarla per monitorare tutto il lavoro all’interno degli edifici in un unico sistema tra vari reparti, in modo da ottenere risultati migliori con costi inferiori.
ServiceChannel è una soluzione adatta per ottimizzare le attività anche di altri reparti aziendali, come l’edilizia, il merchandising, la prevenzione delle perdite, la gestione dei rischi e l’IT.
ServiceChannel non è una soluzione dedicata esclusivamente ai team responsabili delle strutture. Potrai utilizzarla per monitorare tutto il lavoro all’interno degli edifici in un unico sistema tra vari reparti, in modo da ottenere risultati migliori con costi inferiori.
ServiceChannel è una soluzione adatta per ottimizzare le attività anche di altri reparti aziendali, come l’edilizia, il merchandising, la prevenzione delle perdite, la gestione dei rischi e l’IT.
An FM Team Sleeps Better at Night by Replacing ‘Legacy Approach’ with Visibility and Accountability of Service Automation.
ServiceChannel
Il software per la gestione della manutenzione viene utilizzato per gestire la pianificazione, l'acquisto, il monitoraggio e la fatturazione dei servizi di manutenzione e riparazione. Utilizzando il software per ordini di lavoro adatto è possibile automatizzare i flussi di lavoro, ridurre al minimo i tempi di inattività e avere strutture sempre pronte per i clienti, aumentando le vendite e riducendo i costi.
Il sistema di gestione degli ordini di lavoro centralizza tutte le attività svolte nelle strutture e degli asset di un'azienda in un'unica fonte di informazioni e semplifica le comunicazioni tra il personale delle sedi, i fornitori di servizi esterni, i tecnici interni e il personale aziendale.
La gestione degli ordini di lavoro è una delle funzioni principali del software per la gestione delle strutture, noto anche come "sistema di gestione della manutenzione digitale" (CMMS) o "sistema di gestione delle risorse aziendali" (EAM).
Il software per ordini di lavoro è particolarmente apprezzato per la sua capacità di migliorare le prestazioni delle strutture e semplificare lo svolgimento delle attività.
Il software per ordini di lavoro viene utilizzato da diverse figure, dai dipendenti dei negozi al VP delle strutture, nonché da professionisti terzi.
Il software per ordini di lavoro è incluso in tutti gli abbonamenti a ServiceChannel Platform, che hanno un costo variabile in base alle sedi. Contattaci per ricevere un preventivo personalizzato. Ti consiglieremo la soluzione adatta a te, con i software e i servizi più indicati in base alle tue esigenze.
Potrai crescere e ottenere valore in pochissimo tempo. Grazie all'assistenza diretta del nostro team di esperti, con un servizio di implementazione dedicato e l'affiancamento da parte di responsabili del successo dei clienti, per attivare ServiceChannel sono sufficienti dai 30 ai 90 giorni.
Se disponi già di un software per la gestione di risorse e ordini di lavoro, possiamo aiutarti a importare i tuoi dati storici in ServiceChannel.
Per maggiori informazioni sul processo di implementazione, ti invitiamo a prenotare una consulenza.
Raccontaci le tue sfide con gli ordini di lavoro e ti aiuteremo ad automatizzare i tuoi flussi di lavoro.
Prenota una demo
