ServiceChannel
Modifié le
October 13, 2026
L’expérience utilisateur mobile simplifiée permet des audits d’installations plus rapides, des inspections de sécurité, des visites de nouveaux magasins et un merchandising visuel
NEW YORK – 29 septembre 2016– ServiceChannel, le principal SaaS plateforme d’automatisation des services pour les gestionnaires d’installations et les entrepreneurs, a annoncé aujourd’hui la dernière version de son application mobile de maintenance Site Audit Manager conçue pour capturer les données d’état des installations normalisées sur site à l’aide d’appareils mobiles. Cette solution de GMAO mobile permet aux gestionnaires d’installations de prendre des décisions budgétaires plus éclairées et de surveiller les tendances d’état des emplacements, le tout entièrement intégré à leur processus de création d’ordres de travail.
Les nouvelles fonctionnalités disponibles dans l’application Site Audit Manager incluent des améliorations telles que :
- Navigation plus rapide et plus simple dans le processus d’audit technique, aussi facile à utiliser que l’application mobile ServiceChannel
- Planification des capacités à l’aide du merchandising visuel sur chaque site lors de vos inspections techniques.
- Ensembles de données pour mieux comprendre la réparation totale et/ou remplacer les décisions nécessaires pour maintenir le temps de disponibilité de la marqued’un site.
- Utilisation de la photographie pour capturer l’état actuel et pour le processus d’exploitation des installations en cours.
ServiceChannel Site Audit Manager offre une expérience d’audit technique entièrement guidée qui guide les responsables d’installations tout au long d’un processus étape par étape qui peut être prédéfini et rempli par le ou les administrateur(s) désignés. Cette application mobile de maintenance simplifie considérablement le processus d’audit technique, permettant au personnel de n’importe quel magasin, restaurant ou autre site d’effectuer des audits techniques et des inspections techniques, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent. Toutes les données des audits peuvent être stockées et sont accessibles, ce qui donne aux responsables d’installations des avantages tels que l’identification facile des tendances d’audit croisé ou des problèmes récurrents et persistants à un endroit donné grâce aux rapports de maintenance consolidés.
 |
| ServiceChannel Site Audit Manager offre une expérience utilisateur mobile entièrement guidée pour accélérer et simplifier les audits d’installations. |
RaceTrac, une chaîne régionale de stations-service et de commerces de proximité exploitant plus de 400 sites, utilise ServiceChannel Site Audit Manager pour organiser et gérer son programme d’audit technique d’installation formel et continu.
« ServiceChannel Site Audit Manager nous donne la possibilité d’organiser et de gérer la manière dont nous inspectons nos installations de manière cohérente, documentée avec des photos, mais adaptée à l’équipement et aux zones spécifiques à chaque installation sur un large éventail d’exigences d’audit », a déclaré Wendell Crawford, Regional Service Manager chez Racetrac.
« Cela simplifie le processus de correction en nous donnant la possibilité de créer et d’envoyer des ordres de travail dans le cadre du processus d’ audit lui-même. Cela nous permet également de fournir une visibilité sur les opérations de nos magasins, d’améliorer les communications et la collaboration entre les services, ainsi que d’améliorer la transparence globale des opérations de gestion des installations. »
L’utilisation accrue d’outils de mobilité d’entreprise tels que ServiceChannel Site Audit Manager est l’une des sept tendances clés que ServiceChannel a identifiées comme ayant le plus d’impact pour les gestionnaires d’installations et les sous-traitants en 2016 et au-delà.
« La mobilité permet aux responsables d’installations d’aujourd’hui d’accomplir presque toutes les tâches importantes à tout moment, n’importe où et en déplacement », a déclaré Tom Buiocchi, PDG de ServiceChannel. « De la gestion des ordres de travail à la réalisation d’audits de site et d’examens de sécurité, l’informatique mobile stimule l’efficacité opérationnelle, garantit l’exhaustivité et réduit le délai de résolution des problèmes ouverts pour le gestionnaire d’installations avec automatisation des services. »
Disponibilité de la GMAO mobile
ServiceChannel Site Audit Manager 2,0 est généralement disponible dès maintenant pour tous les clients de logiciels de gestion des installations ServiceChannel en tant que module facultatif dans la suite d’entreprise ServiceChannel.
Pour plus d’informations sur ServiceChannel Site Audit Manager, veuillez regarder cette vidéo. Faites une visite virtuelle de la plateforme ServiceChannel Service Automation et visionnez nos autres vidéos utiles.
Ressources supplémentaires
- Suivre ServiceChannel @ServiceChannel
- Rejoignez ServiceChannel sur Facebook
- Connectez-vous à ServiceChannel sur LinkedIn
- Lire le blog ServiceChannel
- Téléchargez le livre électronique « Ce que vous devez savoir pour réussir dans la gestion des installations en 2020 »
À propos de ServiceChannel
ServiceChannel offre aux gestionnaires d’installations une plateforme unique pour rechercher, acquérir, gérer et payer des services de réparation et d’entretien grâce à un réseau de sous-traitants dans l’ensemble de leur entreprise. En offrant une transparence sans précédent et des analyses axées sur les données de la qualité des services, dans tous les secteurs, sites et sous-traitants, les responsables d’installations stimulent un capital de marque et un retour sur investissement significatifs pour leurs organisations sans sous-traiter ni investir dans une nouvelle infrastructure. Les plus grandes marques mondiales utilisent quotidiennement les solutions ServiceChannel et Big Sky pour optimiser des millions de transactions et des milliards de dollars de dépenses chaque année.
Contact média pour ServiceChannel
Nom: John Noh
Tél.: 408-242-3852
Email: jnoh@servicechannel.com
