ServiceChannel
Modificato il
October 13, 2026
L’esperienza utente semplificata per dispositivi mobili consente di eseguire più rapidamente le ispezioni delle strutture e i controlli di sicurezza, migliorando i percorsi all’interno del negozio e il visual merchandising
NEW YORK – 29 settembre 2016 – ServiceChannel, la piattaforma digitale leader in fatto di automazione dei servizi per i responsabili delle strutture e gli appaltatori, ha annunciato oggi la versione più recente di Site Audit Manager, un’applicazione progettata per acquisire dati sulle condizioni delle strutture standardizzati mentre si trovano in loco utilizzando dispositivi mobili, consentendo ai responsabili delle strutture di prendere decisioni di budget più informate e monitorare le tendenze delle condizioni di localizzazione, il tutto completamente integrato con il processo di creazione degli ordini di lavoro.
Le nuove funzionalità disponibili nell’applicazione Site Audit Manager includono miglioramenti quali:
- Navigazione più rapida e semplice attraverso il processo di audit, facile da usare come l’app mobile ServiceChannel
- Pianificazione delle capacità utilizzando il visual merchandising in ogni sede
- Set di dati per comprendere meglio la riparazione totale e/o sostituire le decisioni necessarie per mantenere il “tempo di attività del marchio” di una struttura
- Uso di rilievi fotografici per acquisire informazioni sullo stato attuale e sui processi operativi in corso nelle strutture.
Ciò semplifica significativamente la conduzione di audit, consentendo al personale di qualsiasi negozio, ristorante o altra sede della struttura di eseguirne, risparmiando tempo e denaro. In questo modo, il processo di verifica sarà molto più semplice, e il personale di ognii negozio, ristorante o altra sede della struttura potrà effettuare le verifiche necessarie, risparmiando tempo e denaro. Tutti i dati degli audit possono essere archiviati e sono accessibili, il che offre ai responsabili delle strutture vantaggi come la facile identificazione delle tendenze di verifica incrociata o problemi ricorrenti e persistenti in qualsiasi luogo.
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| Site Audit Manager di ServiceChannel offre un’esperienza utente mobile completamente guidata per accelerare e semplificare le operazioni di verifica nelle strutture. |
RaceTrac, una catena regionale di stazioni di servizio e minimarket che gestisce più di 400 sedi, utilizza Site Audit Manager di ServiceChannel per organizzare e gestire il proprio programma di verifica delle strutture in modo strutturato e continuo.
“Site Audit Manager di ServiceChannel ci offre la possibilità di organizzare e gestire la nostra modalità di ispezione delle strutture in modo uniforme e documentato con foto, ma personalizzato in base alle apparecchiature e alle aree specifiche di ciascuna struttura secondo un ampio spettro di requisiti”, ha affermato Wendell Crawford, Regional Service Manager di Racetrac.
“Semplifica il processo di correzione dandoci la possibilità di creare e inviare ordini di lavoro nell’ambito dello stesso processo di verifica. Ci consente inoltre di avere una maggiore visibilità sulle operazioni dei nostri negozi, migliorando la comunicazione e la collaborazione tra i reparti e la trasparenza complessiva delle operazioni di gestione delle strutture”.
L’uso sempre più diffuso di strumenti di mobilità aziendale come Site Audit Manager di ServiceChannel è uno dei sette trend principali che ServiceChannel ha identificato tra quelli che hanno avuto il maggiore impatto per responsabili delle strutture e altri collaboratori a partire dal 2016.
“La mobilità consente ai responsabili delle strutture di svolgere praticamente ogni compito importante ovunque e in qualsiasi momento”, ha affermato Tom Buiocchi, CEO di ServiceChannel. “Dalla gestione degli ordini di lavoro alla realizzazione di verifiche in loco e controlli di sicurezza, il mobile computing aumenta l’efficienza operativa e assicura il completamento dei processi, riducendo il tempo di risoluzione dei problemi aperti per i responsabili delle strutture attraverso l’automazione dei servizi”.
Disponibilità
Site Audit Manager 2,0 di ServiceChannel è generalmente disponibile ora per tutti i clienti che hanno acquistato il software di gestione delle strutture ServiceChannel come modulo opzionale all’interno della suite aziendale ServiceChannel.
Per maggiori informazioni su Site Audit Manager di ServiceChannel, guarda questo video. Potrai inoltre effettuare un tour virtuale della piattaforma ServiceChannel Service Automation e guardare altri video utili.
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Informazioni su ServiceChannel
ServiceChannel fornisce ai responsabili delle strutture un’unica piattaforma in cui ottenere, gestire e pagare i servizi di riparazione e manutenzione da collaboratori commerciali in tutta la loro azienda. Grazie a una trasparenza senza precedenti e ad analisi della qualità del servizio basate sui dati per tutti i settori, le sedi e i collaboratori, i responsabili delle strutture potranno aumentare notevolmente il valore del marchio e il ROI per le loro organizzazioni senza esternalizzare o investire in nuove infrastrutture. I marchi leader a livello mondiale utilizzano quotidianamente le soluzioni ServiceChannel e Big Sky per ottimizzare milioni di transazioni e miliardi di dollari di spesa all’anno.
Contatti di ServiceChannel
Nome: John Noh
Phone: 408-242-3852
E-mail: jnoh@servicechannel.com
