CMMS vs EAM : quelle solution de gestion de maintenance choisir ? (CMMS vs EAM)

Alors que vous commencez à rechercher des solutions capables de répondre à vos exigences en matière de gestion des actifs, vous êtes susceptible de passer par de nombreux outils qui semblent répondre aux besoins de votre entreprise, y compris ceux classés comme un système de gestion de la maintenance informatisé (GMAO) ou un logiciel de gestion des actifs d’entreprise (EAM). Bien qu’il existe des similitudes, il est important de comprendre la différence entre les systèmes EAM et CMMS pour vous assurer de choisir la bonne plateforme pour votre processus de gestion des actifs.

Systèmes GMAO par rapport aux systèmes EAM

Bien que les logiciels CMMS et EAM soient similaires, ils présentent certaines différences clés. La principale différence réside dans le champ d’application : la plupart des organisations utilisent un logiciel de GMAO pour gérer les problèmes de gestion opérationnelle liés à la maintenance des actifs, tandis qu’une solution EAM se concentre sur l’ensemble du cycle de vie d’un actif, de l’achat d’un actif à la décision quand il est prêt à être éliminé.

Le logiciel EAM contient généralement toutes les fonctionnalités d’un système GMAO complet, y compris la surveillance de l’état des actifs, la planification de la maintenance préventive et la gestion des opérations de maintenance dans toute l’organisation. 

Cependant, les systèmes EAM offrent des fonctionnalités étendues au-delà des capacités de GMAO pour aider les organisations à gérer les problèmes commerciaux liés à la gestion des actifs, tels que l’approvisionnement, les risques et la conformité, des processus et le suivi des coûts du cycle de vie. Étant donné que ces capacités de planification du cycle de vie ne se trouvent généralement pas dans un GMAO, les outils EAM sont populaires dans les grandes organisations avec des actifs sur plusieurs sites, ou un seul site contenant de nombreux actifs.

Définition d’un logiciel GMAO

Le logiciel GMAO est un programme qui aide les entreprises à suivre les actifs. Généralement, les entreprises créent des ordres de travail qui décrivent le travail associé à différents actifs de l’entreprise. Il peut s’agir de déplacer une imprimante d’un bâtiment à un autre ou de réparer le disque dur sur un ordinateur de l’entreprise. En outre, les actifs nécessitent souvent une maintenance préventive et des efforts continus.

Une solution GMAO offre à votre entreprise un moyen centralisé d’organiser et de suivre les actifs qui nécessitent une maintenance préventive. En plus de vous aider à gérer les opérations de maintenance, les fonctionnalités de gestion des actifs de GMAO comprennent la génération de rapports pour vous aider à déterminer votre efficacité opérationnelle. Le logiciel GMAO est également utile pour identifier et suivre les problèmes avant qu’ils n’entraînent des temps d’arrêt prolongés et des réparations coûteuses. Le bon GMAO peut également répondre à vos besoins en matière d’ordres de travail et de logiciels de gestion des stocks.

6 Avantages clés d’un outil GMAO

Les solutions logicielles GMAO présentent de nombreux avantages. Cependant, voici quelques exemples parmi les plus notables :

1. Simplifie la gestion des ordres de travail

Le logiciel CMMS rationalise le processus de création d’ordres de travail. Votre équipe aura plus de temps pour d’autres tâches, et vos ordres de travail auront moins d’erreurs. Cet avantage maintient votre flux de travail sur la bonne voie et vous aide à respecter plus rapidement les délais.

2. Aide votre établissement à respecter les normes de conformité

De nombreux systèmes GMAO ont des fonctionnalités intégrées qui soutiennent vos efforts de conformité. Ils peuvent stocker les enregistrements d’inspection, les journaux de maintenance et les données de conformité en un seul endroit pour un accès facile pendant les audits. Ainsi, vous n’aurez pas à vous soucier des informations manquantes si un auditeur le demande.

3. Améliore le partage des informations

Un GMAO permet aux employés d’accéder aux informations sur les actifs et de les mettre à jour depuis n’importe quel emplacement. Grâce à une connexion Internet, les équipes peuvent afficher l’historique des actifs, les calendriers de maintenance et les données de performance depuis n’importe quel emplacement. Cela signifie moins d’erreurs causées par une mauvaise communication.

4. Réduit la paperasserie manuelle

L’utilisation d’un GMAO élimine le besoin de tout travail de gestion de la maintenance sur papier. Ne pas avoir à gérer les documents physiques signifie moins d’encombrement et un accès plus rapide aux informations. De plus, un GMAO vous offre un emplacement centralisé pour suivre vos données. Cela signifie que vous n’aurez pas besoin de rechercher plusieurs applications pour trouver des informations.

5. Améliore l’allocation des ressources

Les outils GMAO suivent la disponibilité du personnel, des équipements et des matériaux. Les responsables des installations peuvent utiliser ces informations pour prendre des décisions pratiques concernant l’allocation des ressources pendant les tâches de planification stratégique.

6. Automatise les activités de gestion des actifs

Vous pouvez automatiser les tâches de routine telles que la planification de la maintenance et le suivi des niveaux d’inventaire avec un GMAO. L’automatisation réduit le temps consacré à ce travail et facilite la gestion des activités de maintenance. 

Que fait un système EAM ?

Un logiciel de gestion des actifs d’entreprise offre aux organisations plus grandes et plus complexes une vue complète à 360 degrés de ce qui se passe avec les actifs physiques de l’entreprise. Cette solution logicielle offre une assistance de niveau entreprise qui suit ce qui arrive à chaque actif tout au long de son cycle de vie, y compris la conception, la maintenance et l’élimination. De plus, un système EAM aide les entreprises à suivre et à maintenir la documentation et les données associées à la gestion de plusieurs sites contenant des actifs physiques.

Les équipes de gestion des installations et les services de maintenance peuvent utiliser un système EAM pour créer des ordres de travail, les attribuer à un technicien et suivre leur progression. Les entreprises peuvent tirer parti des capacités d’automatisation du logiciel EAM pour suivre les exigences de maintenance et planifier automatiquement la maintenance des actifs. De plus, les utilisateurs peuvent suivre les niveaux et la demande de matériaux requis pour la gestion des actifs et les tâches de maintenance préventive.

3 Avantages clés de l’EAM

Les outils EAM sont également conçus pour aider à résoudre les problèmes de gestion du travail. Par exemple, les responsables peuvent évaluer, fournir une formation et délivrer des certifications aux employés dans toute l’entreprise.

Les systèmes EAM offrent des fonctionnalités supplémentaires qui vous aident à :

1. Suivre les contrats de service

Le stockage des informations sur les contrats d’actifs au sein d’un système EAM simplifie les questions de conformité et les dépenses d’actifs. Les utilisateurs peuvent créer et gérer des contrats directement au sein d’une plateforme EAM. Cela les aide à rester au fait des accords conclus avec les fournisseurs, les clients, les partenaires et les travailleurs.

2. Gérer les finances

Les entreprises peuvent tirer parti du logiciel EAM pour surveiller les données sur le coût total associé aux ordres de travail. Ensuite, ils peuvent intégrer d’autres logiciels financiers pour aider à gérer les dépenses du projet et les questions comptables.

3. Créer des analyses et des rapports

Les EAM sont généralement dotés de fonctionnalités qui aident les entreprises à analyser les performances des actifs, y compris la disponibilité des actifs et les temps d’arrêt. Une meilleure gestion de la maintenance vous aide à identifier les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des problèmes plus importants qui entraînent des temps d’arrêt.

De plus, un système EAM peut capturer les informations commerciales et les ICP les plus applicables à votre secteur pour vous aider à prendre des décisions.

Stratégies de gestion des risques EAM vs CMMS

Gestion proactive des risques à l’aide d’un GMAO

Les gestionnaires d’installations peuvent utiliser un GMAO pour planifier des activités de maintenance de routine en fonction des besoins spécifiques de chaque actif. Le système leur permet d’identifier rapidement les défaillances potentielles de l’équipement en analysant des modèles basés sur des données historiques. Des calendriers hautement spécifiques basés sur les besoins en actifs sont un moyen efficace de minimiser stratégiquement les temps d’arrêt pour chaque actif.

Évaluation complète des risques avec les systèmes EAM

Les systèmes EAM suivent chaque équipement tout au long de son cycle de vie. Cette fonctionnalité aide les responsables de la maintenance à identifier les risques émergents liés aux actifs vieillissants et à planifier les inspections en conséquence. Ces informations contribuent également à prolonger la durée de vie des actifs, car les gestionnaires peuvent planifier des réparations ou des remplacements de pièces en temps opportun en fonction de données réelles.

Meilleures pratiques pour atténuer les risques dans les opérations de maintenance

Que vous utilisiez un système CMMS ou EAM, vous devez toujours suivre les meilleures pratiques en matière de gestion des risques. Ces meilleures pratiques comprennent les éléments suivants :

• Vérifier régulièrement les tâches de maintenance pour détecter les inefficacités potentielles
• Former les employés à reconnaître les signes d’un échec émergent et à la manière de le signaler
• Définir des alertes automatisées pour aider les responsables à planifier les tâches de maintenance en fonction des données d’évaluation des risques

Les outils d’analyse des données ServiceChannel soutiennent davantage les efforts d’atténuation des risques. Les responsables des installations et de la maintenance peuvent tirer parti de nos outils pour analyser les données opérationnelles, identifier les risques potentiels et prendre des mesures proactives pour y remédier.

CMMS vs EAM : quelle solution vous convient ?

Les solutions EAM et CMMS sont à la fois des systèmes de gestion de la maintenance qui peuvent vous aider à mieux contrôler et entretenir les actifs physiques de votre entreprise, à réduire la consommation d’énergie, à garantir une santé optimale des actifs, à respecter les ICP de maintenance et à surveiller les performances des actifs.

Évaluation des besoins organisationnels

Les organisations qui souhaitent davantage de contrôle sur la gestion des actifs, comme la planification de la maintenance et la gestion de projet, peuvent envisager d’utiliser un logiciel de GMAO.

Cela peut aider votre entreprise à :

• Améliorez la visibilité des actifs : les responsables peuvent accéder rapidement aux informations sur un actif, y compris la date d’achat, l’historique de maintenance, les pistes d’audit et toute panne.
• Automatisez certaines tâches : les utilisateurs peuvent créer automatiquement des ordres de travail, réorganiser des pièces, configurer des quarts de travail et compiler des informations pour les audits.
• Améliorez la gestion des effectifs sur le terrain : suivez ce qui se passe avec vos effectifs internes et externes en unifiant votre contrôle sur ces équipes au sein d’une plateforme centrale. Un GMAO aide les employés à rester connectés au bureau à domicile et à communiquer des mises à jour de données en temps réel.

Un achat de logiciel EAM peut être plus logique si votre organisation a besoin d’une plateforme logicielle de gestion des actifs et de la maintenance plus holistique et à grande échelle qui suit l’ensemble du cycle de vie des actifs.

Les systèmes EAM sont bons pour :

• Repérer les problèmes : les EAM aident les entreprises à résoudre les problèmes liés aux actifs et à établir des opérations de gestion des installations plus stables.
• Surveiller et maximiser l’utilisation des actifs: les entreprises peuvent prolonger le cycle de vie de divers actifs en collectant des informations à partir d’appareils IoT et en les renvoyant au logiciel EAM. À partir de là, ils peuvent utiliser les données pour déterminer la disponibilité des actifs et leur fiabilité.
• Se tenir au courant des actifs et des infrastructures vieillissants : les solutions EAM aident les entreprises à utiliser des stratégies de maintenance plus éclairées pour évaluer le risque lié aux différents actifs et équipements. Les organisations peuvent utiliser les informations du système EAM pour modifier les processus métier et améliorer leur retour sur investissement.

Comprendre les contraintes budgétaires

Les organisations doivent évaluer leurs ressources financières et leurs projets de croissance futurs avant de choisir entre une GMAO et une GEE. Une GMAO présente généralement un coût initial plus faible, ce qui peut la rendre attrayante pour les installations disposant de budgets plus restreints. Cependant, les fonctionnalités avancées offertes par un EAM peuvent le rendre plus intéressant pour les organisations qui poursuivent des objectifs de croissance ambitieux.

Choisir entre une solution logicielle de type GMAO ou EAM ne se résume donc pas à opter pour l’alternative la moins coûteuse. La flexibilité budgétaire est également un critère essentiel. Les organisations aux budgets plus serrés peuvent avoir besoin de la structure tarifaire plus prévisible d’une GMAO, tandis que celles disposant de marges de manœuvre plus confortables pourront investir dans un EAM si cette solution soutient mieux leurs objectifs.

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